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        一汽-大众是如何做“三好”的?

        • 发表于: 2015/04/08 18:57:35 来源:车云网

        3月30日,一汽-大众迎来2015年第一期品质之旅活动。在本次活动中,通过人力资源体系相关负责人的介绍,参观研发、质保部门和参与质量培训等方式,记者亲身感受到了一汽-大众究竟是如何通过一点一滴的工作做到“三好”的。

        今年初,一汽-大众董事、总经理张丕杰曾经在业绩沟通会上提出:一汽-大众要做“三好”企业:首先是“货好”,产品品质领先,满足用户需要;其次是“人好”,员工拥有良好的职业素养和正向积极的精神面貌;最后是“家好”,与供应商、经销商等合作伙伴共同进步,让整个“大家庭”都好。

        3月30日,一汽-大众迎来2015年第一期品质之旅活动。在本次活动中,通过人力资源体系相关负责人的介绍,参观研发、质保部门和参与质量培训等方式,记者亲身感受到了一汽-大众究竟是如何通过一点一滴的工作做到“三好”的。

        人才晋升杜绝“拼爹”

        为了实现“人好”,一汽-大众十分注重对优秀人才的引进,但更重要的是,通过成熟的培训和选拔机制,使得内部员工都能充分成长为企业发展所需要的高品质人才。“一汽-大众不是盲目地在秋天‘收割’人才,而是从春天就开始‘播种’,对人才进行培育。”一汽-大众人力资源部核心人才开发科的负责人如是说。

        一汽-大众是如何做“三好”的?

        一汽-大众核心人才开发科负责人介绍杜绝“拼爹”的AC测评

        对于企业内部培养的经理人员,他们的晋升必须通过与国际接轨的整套“AC测评”,不通过AC不能晋升,两次不通过AC将永久失去机会。AC测评首先会根据管理学、心理学等现代科学,对参与者的7大模块、23项素质进行客观的建模分析,然后找出弱点并有针对性地进行提升;最后,参与者要在有限的时间、充满压力和挑战性的封闭环境中,全面展现沟通能力、管理能力和战略思维能力等非专业能力和综合素质。更重要的是,整个AC测评的过程都以公正、客观的流程和标准为依据,确保每一个通过测评的人都具有符合标准的能力。

        “AC测评”代表着一汽-大众科学严谨、公开透明的用人方式。在这样的人才选拔机制下,一汽-大众已经形成了以能力为导向的“草根文化”,也就是说,一个人只要有能力、通过了相关的考核和评测,就能够晋升到更高的岗位。在这样的体系和文化中,“拼爹”就是根本不可能的,只有真正的“好人”才能够脱颖而出。

        把培训变成“毒品”

        一汽-大众年产销规模已达180万辆、未来将建成覆盖全国的“五大基地”,对于这样一个快速发展的汽车企业,如何让人才始终跟上企业的脚步,持续性的、前瞻性的培训工作无疑是重中之重。

        一汽-大众是如何做“三好”的?

        一汽-大众培训中心管理培训科负责人介绍令员工“上瘾”的培训工作

        一汽-大众致力于打造学习型组织,使员工的技术能力、管理能力、综合素质都能在日常工作中得到不断的提升。管理培训科负责人非常形象地将一汽-大众培训工作的发展和重要性比喻为从“保健品”到“毒品”的过程。他表示,一汽-大众最初将培训当作“保健品”,即可有可无、锦上添花的非必要措施;随着对企业的发展,一汽-大众注意到了人的素质和企业的要求存在一定差距,于是培训从“保健品”变成了“药品”,是治疗企业病症的重要手段;再进一步,培训工作逐渐成熟、常规化,成为员工每天都需要的“食品”;而现在,在一汽-大众内部,学习和进步已经成为员工自觉的要求,培训就变成了让员工“上瘾”的“毒品”。

        在西南、华南基地的建设中,以及未来的华东和华北基地的建设中,体系化、常态化的培训工作确保了先后建成的基地都拥有“可复制的”人才培养模式,从而使“人好”在各个基地都能充分地实现。

        对每个细节都“任性”

        “人好”才能保证由人制造出来的“货”也好。一汽-大众的“货好”不仅意味着最终产品的质量过硬,更意味着对每一个零部件的每一个细节都坚持苛刻的质量标准。在一汽-大众的研发、质保部门,数千名高素质的工程师每天都为了产品质量的保障和提升反复做着各类实验和分析。

        在质保部的测量技术中心,记者感受到了一汽-大众对产品细节近乎“任性”的要求。为避免因尺寸误差和匹配问题造成的零件磨损、异响、风阻增加等问题,一汽-大众规定,零部件尺寸的偏差不能超过0.5毫米,超过0.5毫米的误差即为不合格的产品。而对于发动机等精密零部件,尺寸精度更精确到微米,一般十几微米、不足头发丝粗细的误差已经属于不能接受的范围。

        一汽-大众对细节品质的“任性”还表现在对颜色、气味、材质等方面的要求。在质保部材料技术中心,有几位受过专门训练的“金鼻子”和“火眼金睛”,通过他们极为敏锐的嗅觉、视觉对气味和颜色等涉及用户感官的方面进行全面细致的评价。

        一汽-大众是如何做“三好”的?

        媒体记者亲身感受一汽-大众对质量的苛刻要求

        实验中精细的质量标准,反过来又会通过培训体系,进入到一汽-大众员工的意识之中。在质量基本技能培训中心,记者亲身体验了历时一整天的培训。从车身表面细小的坑包、划伤、脏点等缺陷,到零件匹配中平度和间隙的毫厘之差,在到路试中出现的轻微噪音、异响,这些平时也许难以发现的小瑕疵,都需要根据一汽-大众的标准做出准确的判断。

        据培训师介绍,质量基本技能培训的目标,不仅是巩固和锻炼相关岗位员工的工作技能,更重要的是全面提升各个岗位的人员的质量意识,让严格的质量标准变成每一个人的切身感受和自觉。而这种质量意识也通过质保部门与供应商、经销商的沟通协作,渗透到一汽-大众的整个产业链中,为“家好”做出了贡献。

        从“人好”、“货好”到“家好”,正是对一汽-大众“创?享 高品质”的最佳诠释。正如张丕杰所说,2015年是一汽-大众“夯实”的一年。相信在未来,更加坚实的“三好”一汽-大众还将会给市场和行业带来更多的“惊喜”。

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